Сфера недвижимости с каждым годом развивается все динамичнее, многим кажется, что работа в этой области сулит немалые деньги и успешную карьеру. риэлтору? Подобной профессии почти не учат в институтах, а специалисты своего дела добились высот на основе собственного опыта, фактически, Какие нюансы необходимо учесть, чтобы ваш старт в новую рабочую область стал заведомо успешным?
Перед тем как выбрать любое направление рабочей деятельности, необходимо четко представлять, к чему вас приведет профессия, что она собой представляет, какие плюсы и минусы сулит. Итак, вы — риэлтор по недвижимости. С чего начать свою работу?
Прежде всего, определимся, что представляет собой подобная вакансия и какими манипуляциями вам предстоит заниматься. В общих чертах агента можно назвать посредником, который способствует осуществлению сделки по продаже, обмену, сдаче в аренду квартир, дач, складов (то есть объектов недвижимости). Он подбирает подходящие варианты, сводит людей между собой, занимается подготовкой юридических документов, оказывает консультирование, проверяет соответствие сделок законодательству.
Где можно получить о том, что подразумевает собой работа риэлтора? С чего начать образование в данной сфере? Необходимо отметить, что высших учебных заведений, осуществляющих подготовку подобных кадров, нет. В чистом виде эта профессия не представлена в нашей стране ни в одном институте или университете. При этом, безусловно, высшее образование - это то, чем должен обладать любой настоящий риэлтор. С чего начать? Вариантов существует несколько:
Как должен выглядеть начинающий риэлтор? С чего начать работу над собой для освоения подобной профессии? Необходимо отметить, что профессионалы в области недвижимости являются людьми особого склада, искусственным образом взрастить в себе необходимые для этого личностные качества практически нереально. Итак, риэлтор должен обладать:
Однако одних личных качеств мало. В каких направлениях должен развиваться риэлтор? С чего начать профессиональный путь? Следующие советы помогут вам добиться успеха:
С чего начать начинающему риэлтору по недвижимости? Помимо общих рекомендаций о том, что следует знать и делать, необходимо учитывать также и наиболее часто встречающиеся ошибки. Такая информация поможет предотвратить их в будущем.
Если вы сможете предусмотреть все эти ошибки, из вас получится отличный специалист.
Отвечая на вопрос о том, с чего начать начинающему риэлтору, необходимо отметить и тот факт, что большое количество молодежи считает подобную профессию достаточно легкой, приносящей шальные деньги. Обратите внимание на то, что это абсолютно не так. Посредничество в недвижимости - работа тяжелая и кропотливая, требующая выдержки и полной самоотдачи. Ваш заработок будет сдельным, он полностью будет зависеть от заключенных сделок, то есть от приложенных вами же усилий. При неумении работать и отсутствии знаний такая работа - самый простой путь к банкротству.
Куда должен обратиться начинающий риэлтор? С чего начать поиски работы? Идеальное первое место работы — крупная компания с солидным штатом, не бойтесь затеряться на фоне других сотрудников, ваша задача — получить необходимое образование и наработать первую базу возможных клиентов. Большие фирмы часто проводят тренинги, которые будут полезными для вас. Кроме того, в крупных концернах работают и профессиональные юридические команды, готовые оказать поддержку каждому сотруднику.
С чего начать начинающему риэлтору? Наверное, даже неспециалисту известно, что в сфере недвижимости существует два базовых направления: купля-продажа и аренда. Последнее направление является более простым и легко осваиваемым. Устроившись работать на сделки по сдаче недвижимости, новички смогут получить базовый опыт в короткие сроки:
Как выглядит непосредственная работа риэлтора? С чего начать наработку базы? Вариантов существует масса. В крупной компании готовые контакты выдаются старожилу или новичку. Но что делать тем, кто с самого начала хочет работать только на себя? При отсутствии профессиональных связей можно заняться по покупным базам или же черпать информацию из объявлений в интернете, газетах, журналах или даже на автобусных остановках.
Кроме того, совсем нелишним будет подготовить собственные визитные карточки с контактной информацией и распространять их среди знакомых.
Теперь вы знаете, с чего начать начинающему риэлтору, будьте уверены и разумны. Помните, что для достижения наилучших результатов необходимо сочетать теоретические знания с регулярной практикой, уметь планировать свое время, видеть конечную цель и не унывать в случае неудачи.
Риелтор, или агент по недвижимости. Многих людей авантюрного склада привлекает эта профессия. Со стороны кажется, что это легкие деньги. Свел продавца и покупателя, проверил документы по шаблону, забрал комиссию 100, а то и 200 тысяч. И работы-то на пару дней всего, и высшего образования не надо. Чего проще? Так ли легко даются деньги агентам, выяснил на своем опыте корреспондент IQ Review Анатолий.
Ну здесь все просто. С детства имею склонность к «халяве». Мама, например, хотела, чтобы я стал врачом. А я сам никогда не стремился к профессиям, где нужно много учиться, долго практиковаться и усердно работать, чтобы чего-то добиться. Долгое время после института я «кантовался» на временных работах не по специальности, лишь бы платили побольше. Время шло и пора уже было определяться, где же можно , чтобы не напрягаться и денег побольше платили.
Мне попалось объявление в интернете о работе . Обещали всему научить с нуля и стабильный доход от 60 тысяч в месяц. Сразу вспомнился случай, когда продавали дедушкину квартиру. Какие-то люди пришли, чего-то подписали и заработали, как я потом узнал, 5 тысяч долларов. Хорошо, что взяли с покупателей, а не с нас.
Типичное объявление выглядит примерно так:
«Требуется агент по недвижимости. Опыт работы и образование значения не имеют. Крупная компания проводит набор стажеров. Обучим с нуля, было бы желание. Зарплата высокая, от 50 тысяч в месяц, потолок не ограничен. Звоните!».
Собеседований было два. На первом в «переговорке» встречает кадровик и рассказывает о вакансии, о компании и т.д. Сразу предупредили, что зарплата «черная». Меня это не смутило, как и их не смутила моя трудовая биография с разными должностями, ни на одной из которых я не задерживался более полугода. В общем, у них есть несколько направлений: «вторичка», новостройки, аренда и таунхаусы. Мне попалось объявление о наборе агентов для вторичного рынка квартир, туда меня и отправили.
На втором собеседовании встретил руководитель отдела. Диалог был коротким, после чего состоялась экскурсия по офису Инкома. Мне показали отдел и прикрепили наставника. Наставник выбирается начальником отдела из опытных риелторов. С первого же дня дали огромную энциклопедию. Ее надо было выучить чуть ли не дословно. Там куча всяких приемов переговоров, техник «холодных звонков», сборники законов о сделках с недвижимостью. Все это желательно знать досконально, в процессе работы пригодится. Копировать и выносить томик за пределы офиса строжайше запрещено.
Есть несколько ступеней карьерного роста. По мере роста в должности растет процент от сделки:
- агент-стажер - 20% от комиссии;
- агент - 40%;
- риелтор-эксперт - 60%;
- старший эксперт - 70%.
Посчитал я это в первый же день и очень расстроился, я думал как минимум половину комиссии выплачивают агенту. Выживать на 36 тысяч в мои планы не входило. Удержал меня от позорного бегства висевший в офисе листок с передовиками. Там в порядке убывания были вывешены агенты по количеству сделок и общей комиссии. Максимум сделок - 32, максимальная комиссия около 10 миллионов, из них 7 - в карман. Так что хороший риелтор в Москве зарабатывает по полмиллиона рублей в месяц. А до обвала рубля это было очень и очень круто.
Клиентов не дают, их надо искать самостоятельно. Реально все новички стремятся побыстрее найти хоть какого клиента, чтобы повысилась личная комиссия. Она повышается после первых семи сделок. Теперь посчитайте, сколько получается из этих 180 тысяч на руки - 36 тысяч. Даже если заключать одну сделку в месяц - это смех просто, а не деньги для Москвы.
Сколько зарабатывают топовые риелторы в Москве
Я спросил у своей наставницы, почему у нее меньше 10 сделок, а она входит с ними в топ. На что получил ответ:
«Я никогда не стремилась заключить побольше сделок за минимальную комиссию. У меня были сделки с комиссией и по полмиллиона, и по миллиону. Еще не хватало мне бегать за копейки. Сколько клиент позволяет с себя «срубить», столько я «срублю».
Люди в топе были разные по характеру. В основном из других отделов. Но я своими глазами видел их. Очень непривычно смотреть на девушку, которой едва дашь 30, и знать, что она «рубит» больше 10 тысяч долларов в месяц. Или женщину, по виду напоминающую продавщицу ларька, которая рассказывает про дочь, как она требует у матери оплатить учебу в Кембридже, потому что туда едут учиться все ее подруги из элитной московской школы. В общем, эти люди служили мне мотивацией.
Процесс обучения риелторскому делу
Изучив толстую папку, я перешел к практическому обучению. Посмотрел базы. Есть две крупнейшие - «Навигатор» и «Виннер». Меня заставили их прозванивать. Часами тупо прозванивать, представляясь клиентом, чтобы научиться говорить. Я по характеру интроверт, пытка еще та.
Потом дали напечатать объявления и послали расклевать. В дальнейшем приходилось печатать объявления за свой счет. Компьютеры «тормозные» и «древние» в офисе. Удивительно, что такая богатая контора не может поменять оргтехнику. Впрочем, это прослеживается во всем механизме работы Инкома. Выжимка всех соков из молодых агентов, многие уходят, совершив всего пару сделок, с которых 80% забирает фирма, организация структуры из маленьких ООО, оформленных на директоров отделений с целью неуплаты налогов и т.д. В общем, Инком огромный, налогов почти не платит и экономит на всем. Кроме обучения.
Для теоретической части каждую пару недель приглашают бизнес-тренеров. На тренингах проводятся деловые игры и разбираются больше психологические проблемы.
Одна из самых популярных проблем : как «впарить» клиенту услугу за 180 тысяч, если кругом полно агентств, которые работают за 100 и ниже?
Ответ : упирайте на бренд, что мы — лучшие, что везде могут обмануть, за качество надо платить, или говорите, что за все платит контрагент, а вам услуга бесплатна!
Есть регулярные лекции на всех новичков. Каждый месяц в огромном конференц-зале собирают 200-400 человек новеньких, и перед ними выступают директора отделений и прочие руководители, практически все долларовые миллионеры. Они рассказывают истории, как в 90-е можно было за полгода заработать на квартиру в Москве, а сейчас выживают только лучшие.
Продажа квартир в новостройках
Лекции эти больше мотивационные, большую часть того, что там говорят, наставник потом называет несоответствующим действительности. Например, на лекции говорят, что ИНКОМ с удовольствием за свой счет выкупит квартиры, которые вы найдете по цене на 10% ниже рынка и заплатит вам комиссию при реализации по рынку. Уточняешь у наставника, оказывается, что выкупают единичные квартиры у алкашей чуть ли не за ящик водки, все, что стоит 70% к рынку и выше, никто выкупать не будет.
Где агенту взять первых клиентов?
Есть несколько источников клиентов от самого ИНКОМа:
- дежурство в офисе, когда консультируешь входящий поток клиентов и по ходу заключаешь договора;
- дежурство на многоканальном телефоне, здесь нужно привлечь клиента, который хочет на «халяву» получить информацию;
- бесплатные консультации в центрах «Одного окна»;
- бесплатные консультации с фирменного микроавтобуса (все же их видели?).
Для первых двух видов консультаций надо сдавать практический экзамен, «зеленых» новичков не допускают. График работы свободный, дежурства и консультации принудительные по расписанию. В свободное же время молодой агент по недвижимости ищет клиентов в интернете и по объявлениям. Меня как-то сразу остудили с интернетом, мол, там выше конкуренция. Поэтому я все время ходил и клеил объявления.
Доска объявлений о продаже квартир у подъездаВ день расклеиваешь 100-300 объявлений и ждешь звонков. Звонков бывает по 10 в день и больше, волна затухает через неделю, если не клеить свежие объявления, которые постоянно срывают коммунальные работники. Мы клеим, а они срывают, так и работаем, ненавидя друг друга.
Суть работы начинающего агента по недвижимости одним предложением : сегодня ты клеишь объявления, а завтра ты… снова клеишь объявления!
Все — за свой счет: бумага, краска, проезд. Мне часть объявлений печатала наставница, но денег я тратил прилично - тысяч 5 в месяц. Сделок все не было и не было, вот почему.
Пример поведения клиента на покупку :
Найдите мне, пожалуйста, однокомнатную квартиру в Жулебино за 4 миллиона.
За эти деньги никто не продает в Жулебино, можно посмотреть в области через дорогу.
Нет, мне только Москва нужна, там пенсия выше на тысячу рублей.
Новую Москву рассматриваете?
Нет, только Жулебино, у меня там дочь живет. До свидания.
Пример поведения клиента на продажу :
У меня есть квартира хорошая, в брежневке, 55 метров, помогите продать!
Сколько вы за нее хотите?
6 миллионов минимум!
В соседнем новом доме 72 метра продают за 5,2 миллиона, вы ее никогда не продадите за такую цену.
Ой, мне соседка рассказывала, там кирпич радиацией фонит, там только идиоты покупают. При Советском Союзе строили на века, а сейчас халупы такие, врагу не пожелаешь. Ну не хотите продавать мою квартиру, других риелторов найдем, брежневку-то с руками оторвут, щас вон квартиры все миллионы стоят, можно подумать, моя хуже!
Многие агенты устраиваются расклейщиками, чтобы хоть что-то заработать, пока нет сделок. Я тоже думал пойти.
За три месяца заработал 0 рублей, потратил тысяч 15-20, не считая обеды. Деньги заканчивались, новых поступлений не предвиделось. В какой-то момент я просто понял, что это не мое и сдался. Я не один такой. После меня в отдел пришли и до меня ушли еще несколько стажеров. Пока я еще работал, уволилась одна женщина, которая за 2 года попыток так и не смогла набрать 7 сделок. Все это время ее попытки спонсировал муж, меня было некому спонсировать.
Работа подойдет общительным замужним женщинам среднего возраста. По статистике, именно таким больше всего доверяют клиенты. Ни в коем случае не стоит идти в риелторы, если вы интроверт, вам не нравятся «холодные звонки», общение с людьми и прочие подобные вещи. Если вы хотите стабильности - эта работа точно не для вас.
Ипотеку тоже не возьмешь с такой работой, правда, риелторам-экспертам выдают какие-то «серые» справки для банков. Если вы хотите устроиться риелтором, просто чтобы провернуть сделку без комиссии со своей квартирой и сэкономить 200 тысяч - не получится, это доступно только после заключения семи сделок.
У меня лично сложилось впечатление, что профессия «с душком». Хочешь зарабатывать - нужно, если не врать напрямую, то очень много недоговаривать. Плюс лебезить перед клиентом, стараться понравиться. Как вспоминала один случай моя наставница:
«Сидит передо мной алкаш, пришел менять однушку на комнату, чтобы было на что бухать. По виду чуть ли не бомж. От него воняет, но я ему улыбаюсь. Улыбаюсь, потому что раз я к нему отнеслась уважительно, он никуда больше не пойдет, он подпишется со мной на любую комиссию. А комиссия будет 900 тысяч, поэтому я улыбаюсь».
Преуспевают единицы, соковыжималку проходят сотни. Все это напоминает некую модель «американской мечты», когда висит груша, нельзя скушать, а соседу как-то удается. В заключение приведу слова одного из директоров ИНКОМа, которые я запомнил на лекции и которые являются на 100% правдой:
«Нам все равно, кто твой папа, кто твоя мама и какие у них связи. Инком - одна из очень немногих компаний в России, где любой, абсолютно любой человек может прийти и без всяких связей начать зарабатывать сотни тысяч рублей в месяц. Вы нигде больше с нуля не заработаете на квартиру в Москве (не в ипотеку) за 3 года, а у нас есть агенты, которые это сделали. Здесь все равны и мы смотрим только на результат!».
Видео о всех тонкостях работы риелтором
На рынке недвижимости постоянно совершается огромное число сделок, включающих куплю-продажу, обмен и аренду. Заключение договоров по таким сделкам зачастую требует предоставления большого количества документов, а также имеет существенные финансовые риски при неверном юридическом оформлении. Поэтому многие участники этих процессов предпочитают обращаться к посредникам, которые обладают достаточными знаниями в этой области, и могут подобрать наиболее выгодный вариант.
Риелтором называется специалист, который и оказывает подобные услуги.
Риелторская деятельность включает в себя два направления:
Именно второй пункт приносит основной доход риелторам, которые получают комиссию в виде оговоренного заранее процента от стоимости совершенной сделки.
На данный момент деятельность риелторов не регламентирована каким-либо специальным законодательством, подчиняясь только общим положениям Гражданского кодекса. Поэтому невозможно четко определить круг обязанностей, выполняемых риелтором.
Если в большинстве зарубежных стран риелтор осуществляет только поиск клиентов и сведение покупателя и продавца, то у нас зачастую риелтор оказывает помощь и в юридическом сопровождении сделки до конца.
В общем случае деятельность такого специалиста включает в себя следующие обязанности:
При этом риелтор обязан действовать исключительно в интересах своего клиента, а также сохранять всю получаемую им информацию в тайне, обеспечивая конфиденциальность совершаемой сделки.
К сожалению, права риелтора также не прописаны по причине отсутствия соответствующего законодательства.
Поэтому по большому счету риелтор вправе требовать совсем немного:
К сожалению, если клиент по каким-то причинам решает отказаться от совершения сделки, то требовать выплату неустойки риелтор не имеет права. А расходы, понесенные им в процессе, должны быть доказаны наличием чеков и квитанций.
И в любом случае такая сумма обычно редко перекрывает то время, которое потратил риелтор на подбор интересных клиенту вариантов.
Итак, как стать риелтором, да еще и ? Чтобы достичь успеха в любой сфере деятельности, необходимо потратить значительное время на ее изучение, в том числе теоретических основ, а также приобрести большой практический опыт.
Риелтор в российских условиях должен обладать целым грузом знаний в смежных областях:
Поскольку в нашей стране эта профессия официально появилась не так давно, обучение данной специальности еще не налажено на достойном уровне. Лишь в некоторых учебных заведениях существует схожая профессия – она именуется «Экспертиза и управление недвижимостью».
Гораздо больше различных краткосрочных курсов, предлагаемых небольшими обучающими компаниями.
Большинство же новичков предпочитают проходить обучение в агентствах недвижимости. Многие крупные компании предлагают стажировку и обучении при приеме на работу.
В этом случае будущий риелтор получает не только теоретические знания, но и бесценную практику под руководством тех, кто уже достиг определенного успеха.
Самостоятельное изучение этой специальности по бесплатным источникам в Интернете или письменным изданиям также возможно, но займет гораздо больше времени. Кроме того, такой вариант может привести к серьезным проблемам из-за незнания юридических тонкостей составления договоров и оформления документов.
Как правило, такой способ можно порекомендовать лишь тем, кто уже имеет определенную практику в смежных областях. Также самостоятельное обучение может стать способом познакомиться с профессией риелтора с целью понять, насколько она подходит человеку.
Как и в любой профессии, деятельность риелтора предполагает наличие ряда качеств, при отсутствии которых вряд ли стоит рассчитывать на успех.
Самыми главными из них являются:
Как стать успешным риэлтором поможет узнать видео.
Практически любой начинающий риелтор сталкивается с вопросом, стоит ли ему устраиваться в какое-либо агентство недвижимости или же действовать на свой страх и риск. Сразу стоит сказать, что второй вариант подходит только тем, кто имеет опыт работы с недвижимостью и более-менее разбирается в правовых основах его функционирования.
Для работы в этой области с нулевыми знаниями и опытом лучше попробовать себя в штате крупной компании.
Несомненными достоинствами агентств недвижимости являются:
Главным же недостатком такого начала деятельности в качестве риелтора является то, что значительная часть полученной от сделки комиссии уйдет в агентство, а сам риелтор вынужден будет довольствоваться небольшой частью вознаграждения. Впрочем, на первых порах начинающий посредник на рынке недвижимости вряд ли сумеет что-то заработать.
Более того, очень часто самого новичка использует его работодатель, ведь в первую очередь новый сотрудник ищет клиентов среди своих знакомых и родственников, обеспечивая компании приток новых заказчиков.
Если начальной точкой карьеры риелтора выбрано именно агентство недвижимости, нужно постоянно находиться в движении и использовать любую возможность для получения новых и полезных знаний. Общение с другими сотрудниками позволит быстрее узнать нюансы этой работы, на конкретных примерах познакомиться с частыми ошибками, завести полезные знакомства.
Еще одним важным плюсом крупной компании для начинающего риелтора является то, что при изменении законодательства подстроиться под новые условия будет гораздо легче. Вот уже несколько лет планируется ввести законопроект, который регулировал бы риелторскую деятельность.
В имеющихся вариантах есть предложения, согласно которым осуществлять деятельность в качестве риелтора сможет только участник профессиональной гильдии или ассоциации. А членство в такой организации стоит весьма недешево.
Если же специалист работает самостоятельно, то он, с одной стороны, имеет возможность получать всю комиссию от совершения сделки, не делясь ею с работодателем. Однако при этом он лишается поддержки и вынужден опираться только на свои силы.
Для успешной деятельности в этой области стоит придерживаться нескольких правил, которые серьезно помогут в продвижении себя как специалиста:
Риелторская деятельность напрямую связана с общением с людьми, и успех в этой профессии зависит исключительно от того, насколько убедительными покажутся доводы риелтора. Главной особенностью работы такого специалиста является то, что к каждому клиенту необходим индивидуальный подход, здесь нет места потоковому методу обслуживания.
Кроме того, немалое число людей попросту боятся риелторов, ведь нередко в СМИ проскальзывает информация о преступниках, из-за которых люди лишаются не только жилья, но и порой жизни.
Поэтому главной задачей любого риелтора является войти в доверие к клиенту и убедить его, что заключаемая сделка будет в первую очередь служить интересам самого заказчика.
Здесь стоит отметить несколько важных моментов:
Разумеется, вопрос материального вознаграждения является одним из самых интересных для любого, кто раздумывает о начале своей карьеры в качестве риелтора.
Стоит сразу сказать, что какой-то общей цифры не существует. Дело в том, что риелторы не имеют фиксированного оклада.
Денежный результат зависит исключительно от количества совершенных сделок и их цены.
Так, существует несколько ступеней или направлений в сфере продажи и аренды недвижимости:
В качестве оплаты за свои услуги риелтор получает комиссию, которая составляет от 5-10% при продаже недвижимости до 50-100% при сдаче помещения в аренду. Понятно, что размер возможного заработка различается не только в зависимости от типа сделки, но и от региона, в котором она совершается.
Так, стоимость квартиры в Москве может превышать в десяток раз аналогичное помещение в маленьком городке с нулевым спросом.
Самые успешные риелторы могут рассчитывать на внушительные суммы в несколько сотен тысяч рублей в месяц, однако таких «звезд» этого бизнеса единицы. Более реалистичной выглядит сумма в 50-100 тысяч в месяц (для Москвы), которую зарабатывают более-менее успешные риелторы.
Однако значительная часть вынуждена перебиваться единичными сделками, в таком случае их доход может быть даже меньше минимального заработка по региону.
Не стоит забывать и о кризисе, который основательно подкосил рынок недвижимости. Количество платежеспособных покупателей сократилось при увеличении спроса, поэтому стоимость одной сделки заметно снизилась, а число их уменьшилось.
Не лишним для начинающего риелтора будет прислушаться к советам специалистов этого дела:
Так, для работы с загородной недвижимостью требуется знание земельного кодекса, а при продаже или аренде коммерческих зданий необходимо знать особенности градостроительных законов.
Работа риелтора не отличается стабильностью и зависит от того, насколько активно он сможет искать клиентов и уговаривать их на совершение сделки.
Также этой профессии присущ ряд рисков, которые могут основательно пошатнуть желание делать карьеру в этой области:
Среди прочего, было озвучено предложение об обязательном высшем юридическом или экономическом для осуществления данной деятельности.
Непредсказуемость условий работы создает значительные риски.
Суд, как правило, встает на сторону обманутого посредника, но для этого нужны доказательства и время, потраченное на подачу иска.
Также стоит отметить и основные минусы риелторской деятельности:
Однако не все так плохо, у специальности риелтор есть и явные достоинства:
Деятельность риелторов за недолгое время своего существования в России обросла множеством мифов.
Вопреки им, эта работа не приносит легкие деньги, для заработка необходимо много трудиться.
Начав с нуля карьеру в этой сфере, придется потратить много сил и времени, прежде чем получить первый доход.
Для успешной работы в качестве риелтора необходимо отличное знание законодательной базы рынка недвижимости, а также умение общаться с клиентом и убеждать его.
Как общаться с клиентом перед показом квартиры, можно узнать из видео.
Вконтакте
Каждому человеку, который пытается что-то начинать, просто необходим наставник. В детстве, когда ребенок пытается делать первые шаги, ему помогает мама, в садике - ему помогает воспитатель, в школе - учитель, в институте - преподаватель. И все эти люди по своей сути являются наставниками. Они делятся со своими учениками знаниями, которые получили и преобразовали, что бы донести до других, в доступной форме. При этом наставник ведет и наставляет на путь истинный. Ведь даже у знаменитых спортсменов всегда за плечами умный и всегда верящий в него тренер, который зачастую остается в тени и его никто не знает. Без наставника в борьбе за успех Вы ноль, а с ним - Вы единое целое. При этом, если Вы четко для себя решили идти вверх, то Ваше окружение мало чем будет меняться. Оно лишь тянет вниз. Зависть, предательство, не вера в идеи и начинания. Это далеко не весь список тех качеств, которые могут обладать друзья. При этом, нужно найти такого человека, которому можно доверить свою судьбу, что бы он помог улучшить ее добиться необходимых высот. Какая же еще польза от наставника, кроме того, что он делиться своими знаниями?
1.
Поддержка и понимание.
Если вдруг в Вашей светлой голове возникла, на Ваш взгляд, гениальная идея, то зачастую среди родственников и близких друзей нет таких, которые смогли ее оценить. Но придя к наставнику и изложив ее видение, грамотный учитель всегда ее поддержит, укажет на возможные ошибки и дальнейшие последствия, может внесет какие-то дополнения. Но самое главное, что он не отвергнет ее, а, наоборот, только похвалит за проявленную инициативу.
2.
«Спустись с небес!».
Успех всякому человеку кружит голову так, что очень тяжело справится самостоятельно. Нужен человек, который не будет обижаться, ссориться или унижаться, а просто несколькими словами поставит Вас на место. Причем не для того, чтобы показать Вашу несостоятельность, а убрать головокружение как очередное препятствие на пути к еще большему успеху.
3. Необходимый круг общения.
Для того, что бы расти необходимо менять и окружение. Ведь растете только Вы. Ваши друзья и знакомые не добиваются и не интересуются тем, что стало интересовать Вас. Наставник же, всегда в курсе всех событий, которые происходят в интересующей теме.
4. Ответственный человек.
Сколько раз в год или даже за неделю Вы говорите себе слова «Все! Начинаю новую жизнь!». При этом, даже обозначаете число или день недели. Но, встав утром, Вы же начинаете придумывать для самого себя различного рода отговорки, что сегодня не самый лучший день для начинания новой жизни. И такая ситуация происходит изо дня в день. Если же Вы связались с наставником, то здесь уже играете по его правилам. Прогулять, увильнуть или придумать новые отговорки невозможно. У него есть задача - сделать из Вас человека, который добьется большего успеха, нежели он сам. Поэтому он, всеми правдами и неправдами, будет идти к своей цели, не взирая на то, какая сегодня погода, день недели и прочее.
5. Оценщик ситуации.
Нередко Вы сами могли замечать, что чужие проблемы в ваших глазах выглядят пустяково. При этом со своими Вы сами справиться просто не в силах. В такой ситуации, наставник подскажет реально ли данная проблема настолько непостижима или это очередная Ваша выдумка. Может даже стоит приступить к ее решению немного позже, после того, как получите новые силы и новые знания.
1. Где бы Вы не появлялись, не забывайте говорить о своей профессии. Потенциальные клиенты везде и повсюду. На встречах, деловых переговорах, прогулках. Многих интересуют вопросы относительно недвижимости, только вот не всегда у людей есть нужные люди, кому они могут эти вопросы задать. Стать именно таким человеком.
2. Не бойтесь общения с людьми. Если Вы будите вести себя жато и скромно, то это не пойдет на благо. Риэлтор - это общительный и легко контактируемый человек, который уверен в себе и уверен в том, что он обязательно поможет своему клиенту
3. Новичкам необходимо найти себе наставника. При этом не стесняйтесь лишний раз у него что-то спросить или переспросить. Вы, пока что, ничего не знаете и не умеете. Так не мешайте наставнику обучать Вас.
4. Если Вы работаете в коллективе, то интересуйтесь опытом у своих коллег. Задавайте им вопросы, приводите различные задачи и узнайте мнение и их возможное решение.
5. В свободное время не тратьте время попусту. Занимайтесь самообразованием. Читайте различные статьи, книги, заметки. Интересуйтесь опытом заграничных и отечественных коллег.
6. Не спорьте с клиентом. Он всегда прав. Особенно он прав, если в риэлторстве ничего не понимает. Свою точку зрения доказать будет очень трудно. Это скорее выведет Вас из равновесия, чем найдет истину.
7. Научитесь фильтровать информацию. Интересуйтесь практическими рекомендациями.
8. Сами знаете, что в риэлторстве существует много мифов и сказок, которые в реальной жизни не находят сущности. Для того, чтобы Вы сами и Ваш клиент не подвергались всем этим мифам необходимо владеть только проверенной информацией и уметь опровергнуть неправду.
9. Чистота залог успеха. Ваше рабочее место олицетворяет Ваши мысли и действия. О том, как располагаются на письменном столе вещи можно судить о том, на сколько, можно быть уверенным в человеке. Поэтому всегда следите за порядком.
10. Здоровый образ жизни. Если Вы склонны к беспорядочной жизни, то и дела у Вас будут идти также. Все что мы едим и пьем, отображается на нашем лице и фигуре. Соответственно, старайтесь правильно питаться, выспаться и поменьше нервничать.
11. Внешний вид. Для женщин - это хороший неброский макияж, аккуратные руки с невызывающим маникюром. Для мужчин - гладко выбритое лицо, чистые руки. И для всех категорий - это чистая одежда в деловом стиле, чистая обувь, свежий запах изо рта. Другими словами, старайтесь следить за собой и своей внешностью, потому что Вы - ходячая реклама.
12. Научитесь легко переносить отказы. Учтите, что из 10 клиентов 8 Вам могут сказать «НЕТ!». При этом не стоит со слезами на глазах бежать и плакать в подушку либо замыкаться в себе. Идите дальше и находите тех людей, которые действительно в Вас нуждаются.
13. Пунктуальность. Если в начале своей карьеры Вы будите всячески опаздывать на встречи или переговоры, то желание сотрудничать исчезает. Лучше придите на 15 минут раньше и сами подождите, нежели будет торопиться.
14. Постарайтесь распланировать свой день. Для этого лучше завести ежедневник, в котором нужно отмечать не только планы на следующий день, неделю, месяц, но и все встречи. Это нужно для того, что бы рационально рассчитывать количество сил и время.
15. Бывает, попадаются новички, которым с первой минуты «фартит». Они быстро все схватывают, им легко даются все собеседования, к ним «липнут» клиенты. Здесь как раз и поджидает самый опасный недуг - звездная болезнь. Заносчивые и самолюбивые риэлтора пользуются спросом недолго, и очень быстро падают на дно. Поэтому старайтесь контролировать этого зверя.
16. Делайте выводы только на проверенных фактах. Если Вы где-то допустили ошибку, запоминайте ее и не допустите ее повторения.
17. Будьте честны и прозрачны в разговоре с клиентами. Учтите, если данная сделка будет пройдена успешно, то клиент будет обязательно рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым как высококвалифицированного специалиста. Не портите свою репутацию.
18. Продавайте свои знания. Научитесь убеждать окружающих, что без Вас им будет очень сложно на рынке недвижимости.
19. Никогда не запугивайте клиента. Рассказами о том, что на рынке много мошенников и можно очень долго находить необходимый объект Вас как специалиста не спасут.
20. Пожалуй, самый важный совет - будьте позитивным. Хорошие и приятные мысли, улыбка на лице, светлое будущее впереди.
Как продавать недвижимость, советы для начинающего риэлтора, чтобы быть профессионалом в бизнесе и иметь хороший доход. На рынке вторичного и первичного жилья работает очень много специалистов по продаже недвижимости, но не всех из них можно назвать профессионалами в своей сфере.
Чтобы работать риэлтором, нужно не только научиться работать с жилой площадью, но и уметь находить контакт и подход ко всем людям.
Прежде чем начинать профессиональный путь в риэлторской деятельности, необходимо понять сущность работы такого специалиста. Люди, которые выступают клиентами риэлторов и видят, сколько они получают с одной сделки, заряжаются мыслью о том, что тоже хотели бы так зарабатывать. Но работа риэлтора не укладывается в один день, за этим стоят недели труда.
Чтобы совершить одну сделку, нужно не только найти клиентов на недвижимый объект, но и заниматься проверкой и подготовкой всех документов и посещать различные инстанции. Перед тем как стать риэлтором, нужно понимать:
По статистике, не все риэлторы, которые пришли в такой бизнес, остаются в нем надолго. Нужно уметь найти подход к людям, быть коммуникабельным, всегда мобильным и профессионалом в своем деле.
Научиться тому, как быть риэлтором, можно на специальных курсах. Высшее и среднее образование в России не предлагает людям получение такого рода профессии. Самыми ценными знаниями являются не теоретические, а практические. Именно поэтому при приеме на работу риэлтором специалисты, уже имеющие многолетний опыт, берутся учить новичков.
Нового риэлтора никто не отправит самостоятельно осуществлять сделку от ее начала до конца. У такого специалиста всегда должен быть наставник, только так можно качественно и в процессе работы получить нужные знания.
Важно! Стоит посещать различные семинары и тренинги. Они проводятся в разных городах России регулярно, туда приезжает много риэлторов из разных уголков страны. Они делятся своим опытом, слушают лекции от успешных специалистов России.
Не стоит ограничиваться только теми знаниями, которые предлагают новому работнику в агентстве, нужно самостоятельно пополнять запасы знаний в продаже недвижимости. Без постоянного профессионального роста невозможно добиться успеха и хорошего, стабильного заработка.
Как правильно звонить своим клиентам? Одним из успешных моментов в работе специалиста по продаже недвижимого имущества является умение общаться с людьми. Именно общение помогает заключать соглашения о работе с клиентами, эффективно получать все нужные документы, находить покупателей на объекты и др.
Как нужно разговаривать риэлтору по телефону с людьми:
Чтобы люди купили квартиру, нужно уметь разговаривать по делу и оперировать профессиональными терминами, но так чтобы обычные граждане, не разбирающиеся в законах, понимали, о чем идет речь.
Одним из основных шагов при продаже недвижимости будут личные встречи с клиентами и обзор продаваемого жилого помещения. Здесь тоже есть несколько правил:
Бывают ситуации, когда и покупателя, и продавца представляют риэлторы из разных агентств. В таком режиме вести работу очень трудно, так как любые слова и доводы другой специалист может начать опровергать, так как представляет интересы иной стороны. Риэлтор, продающий объект, должен тщательно подготовиться к такой встрече и не оставлять участников наедине, чтобы договор не был подписан без его непосредственного участия в процессе.